Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi sokongan j3 j9.

Data akaunKuki sesiRekod bayaranPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
j3 j9 Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan betul, bukan hanya membalas pertanyaan umum.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui e-mel yang berdaftar pada akaun anda.
Semakan keselamatan Jika permintaan melibatkan rekod bayaran, pengeluaran wang, atau pertukaran nombor telefon, kami akan membuat…
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar ini dibina untuk menerangkan keputusan praktikal yang berlaku di belakang akaun anda. Kami memisahkan data profil, rekod bayaran, log keselamatan, dan mesej sokongan supaya akses dalaman boleh dihadkan mengikut tugas.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akses, semakan keselamatan, dan mesej penting.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, mengesan ralat halaman, dan mengurangkan percubaan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, pengeluaran wang, pembetulan baki, dan pertanyaan akaun. Kami tidak meminta kata laluan dompet luar anda.

Log keselamatan

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan tanda aktiviti luar biasa. Log ini membantu kami mengesan akses yang tidak dikenali serta menyokong siasatan jika anda melaporkan isu akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti khidmat akaun, rekod kewangan, semakan pertikaian, atau keperluan undang-undang. Apabila tiada sebab sah untuk menyimpan, kami padam atau nyahkenal pasti data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau butiran profil yang tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti sebelum perubahan dibuat pada rekod aktif.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum atau selepas membuka akaun. Fokusnya ialah hak anda terhadap data, sebab data dikumpul, cara kami menyimpan rekod, dan langkah untuk menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak cukup khusus, gunakan saluran sokongan dengan butiran akaun yang sepadan.

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan data log masuk. Butiran ini membantu kami menyediakan akaun, melindungi akses, serta menghubungkan pertanyaan anda dengan rekod yang betul.

Rekod bayaran membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran wang, mengesan transaksi gagal, dan menjawab pertanyaan baki. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kata laluan atau akses penuh kepada dompet luar anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan format, skop rekod, dan jangka masa yang diperlukan untuk menyediakan maklum balas.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pengesahan akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan, atau kehendak undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dan kawasan perkhidmatan yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod bayaran dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit, atau kehendak undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti.

Selepas akaun ditutup, kami akan mengehadkan pemprosesan aktif dan menyimpan rekod yang masih diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, transaksi, atau kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dibuang mengikut proses kami.

Halaman Berkaitan

Mega Harta Petualangan Laut Kemenangan Tuhan Rezeki